از رونیکس تا دیوالت! مقایسه کن بعد بخر...

کلیه محصولات تحت عنوان "اورجینال" ابزارآلات ورتا، تحت ضمانت اصالت قرار دارند و فروشگاه مسئولیت تأیید اصالت آن‌ها را به‌صورت رسمی بر عهده می‌گیرد.

همچنین به منظور حفظ حقوق مشتری و ایجاد اطمینان کامل، مهلت تست برای تمامی محصولات در نظر گرفته شده است. چنانچه در این بازه زمانی محصول مطابق انتظار نباشد، فرآیند بررسی و پیگیری طبق ضوابط فروشگاه انجام خواهد شد.

خرید از ورتا همراه با تعهد کتبی به کیفیت است، نه صرفاً یک ادعا.

کلیه محصولات ابزارآلات ورتا دارای مهلت تست مشخص(عمدتا هفت روزه) می‌باشند. چنانچه مشتری در این بازه زمانی به هر دلیل از محصول رضایت نداشته باشد، امکان بازگشت و پیگیری طبق ضوابط فروشگاه فراهم است. لازم به ذکر است محصول بایستی در شرایط اولیه و در بسته بندی مطابق شرایط اعلام شده در "قوانین و مقررات مرجوعی کالا" عودت داده شود.

نحوه مرجوع کردن کالا:

شما می‌توانید کالا را تا ۷ روز پس از دریافت سفارش مرجوع کنید، مشروط بر اینکه شرایط زیر رعایت شود:

• کالا نو، استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشد.

• بسته‌بندی اصلی کالا سالم و بدون آسیب باشد.

• برچسب‌ها، سریال شماره و لوازم جانبی همراه کالا موجود باشد.

• فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود.

مراحل مرجوعی:

1. با پشتیبانی فروشگاه از طریق واتساپ یا تلگرام تماس بگیرید.

2. دلیل مرجوعی و شماره سفارش خود را اعلام کنید.

3. پس از تأیید پشتیبانی، کالا را از طریق پست پیشتاز یا باربری به آدرس انبار ما ارسال کنید.

4. پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان، وجه آن ظرف حداکثر ۴۸ ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.

نکته مهم:

• هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است (مگر در موارد خاص مانند ارسال اشتباه یا کالای معیوب).

• کالاهای برقی که مورد استفاده قرار گرفته باشند یا آسیب دیده باشند، قابل مرجوع نیستند.

اگر سؤال بیشتری دارید یا نیاز به راهنمایی دارید، خوشحال می‌شویم کمکتون کنیم

مشتریان می‌توانند از طریق درگاه پرداخت آنلاین، کارت‌به‌کارت نسبت به تسویه سفارش خود اقدام نمایند. کلیه تراکنش‌ها از طریق بسترهای امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات مالی مشتری در هیچ مرحله‌ای ذخیره نخواهد شد.

هزینه ارسال بر اساس وزن محصول، حجم بسته‌بندی و مقصد تحویل توسط شرکت حمل و نقل (پست و تیپاکس و...) محاسبه میگردد و در مقصد و پس از تحویل کالا دریافت میگردد.